Новости
24 мая 13:56 Денис Меттус

Южноуральцы жалуются на условия кредитных договоров с банками

В первом квартале 2021 года жители Челябинской области направили в Банк России около 1,4 тыс. жалоб. Чаще всего обращения были связаны с нарушениями в сфере кредитования в банках – их доля составила более 70 процентов от всех жалоб, поступивших в адрес регулятора, сообщили «Октагон.Урал» в пресс-службе отделения Уральского ГУ Банка России по Челябинской области.

Например, южноуральцы жаловались на условия заключённого договора о потребительском кредитовании, а также на навязывание дополнительных услуг во время оформления кредита. Кроме того, с начала года Банк России получил 27 жалоб на случаи мисселинга в банках, где жителям региона вместо вклада оформили полисы инвестиционного и накопительного страхования жизни.

Почему ЦБ до сих пор поддерживает обман населения

Даже несмотря на прямое поручение президента защитить россиян от мошеннических банковских продуктов, эта сфера деятельности всё ещё остаётся привлекательной для банкиров. По оценке ЦБ, всего россиянам было продано мутных продуктов на 600 млрд рублей. Почему регулятор так активно поддерживает обман в банковских отделениях?

Перейти к материалу

На микрофинансовые организации в регионе пожаловались чуть более 10 процентов обратившихся. Чаще всего жители Южного Урала указывают в заявлениях на взимание комиссий, в том числе связанных с продлением срока возврата займа. Также клиенты МФО жалуются на навязывание дополнительных платных услуг при заключении договора займа.

В два раза сократилось количество обращений, связанных со взысканием просроченной задолженности клиентов микрофинансовых организаций. Ранее навязчивые звонки и угрозы были одной из главных проблем, на которую жаловались потребители услуг микрофинансовых организаций.

В отношении страховых компаний с начала года поступило 147 жалоб. Большинство заявлений южноуральцев связаны с неверным применением страховщиками коэффициента «бонус-малус» при расчёте стоимости полиса ОСАГО. Также большое количество жалоб пришлось на нарушение срока и порядка выплаты страхового возмещения.

Челябинск